O que é share of voice nas respostas das IAs?

Share of voice em IA pode significar coisas distintas conforme a ferramenta. Na FirstOnAI, chamamos de participação nas respostas a fração de aparições da marca entre as aparições de todas as empresas identificadas na amostra medida. A definição exata importa mais do que o nome em inglês.

Exemplo hipotético: em um conjunto de respostas, a sua empresa aparece quatro vezes, a concorrente A cinco e a concorrente B uma. São dez aparições de empresas; sua participação é 4 ÷ 10 = 40%. Se respostas mencionarem mais de uma empresa, cada menção contribui para o total de aparições. Uma empresa que nunca aparece tem participação zero nessa amostra.

Essa porcentagem não mede participação de mercado, receita, intenção de compra ou todas as respostas possíveis. Ela depende das perguntas, dos provedores, do período e da regra de identificação de empresas. Uma mudança na amostra pode alterar a métrica mesmo sem mudança no seu site. Leia a participação junto com presença e concorrentes.