Como saber se sua empresa aparece no ChatGPT

Perguntar “você conhece minha empresa?” mostra que o ChatGPT pode responder sobre ela, mas não responde à pergunta comercial mais importante: sua marca surgiria se alguém descrevesse apenas o problema que quer resolver? Para investigar, monte perguntas como “qual empresa faz manutenção de portas corta-fogo em [cidade]?” sem antecipar o nome.

Primeiro, liste serviços, cidades e situações de compra reais. Em seguida, escreva perguntas naturais, com intenções diferentes: comparar fornecedores, descobrir opções, entender critérios ou buscar um serviço. Repita cada uma: respostas geradas podem variar mesmo quando a frase é igual. Registre data, modelo, modo de busca, texto da resposta e se a marca apareceu.

Separe três situações. Menção: o nome ou domínio está escrito na resposta. Fonte: o site foi usado ou citado, mas talvez não haja recomendação da marca. Ausência: a resposta fala de outras empresas ou apenas do assunto. Anote também o número de respostas válidas; falhas de chamada não devem reduzir artificialmente a presença.

O teste manual no aplicativo é útil para exploração, mas pode depender de sua conta, histórico e localização. Uma medição por API segue outro contexto e pode responder diferente.